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                山東“網上國網”APP用戶♂數突破1000萬

                發布日期: 2020-05-06 信息來源: 管理員

                  截至4月23日,山東“網上國網”APP用戶數々突破1000萬,達到1002萬,成為國網公司有点看不到底系統首個突破千萬級別客戶⊙群的網省公司。

                  自2019年9月初“網上國網”APP在山東上線以來,公司以貼近客〗戶、吸引客戶、服務客戶為目標,深刻理解客@ 戶需求,精準定位客■戶預期,強化公司渠道運營整▽體策劃實施,用戶註又发了一个可爱冊數量快速增長。今年以來,面對新冠肺炎疫情,公司營銷部迅速響應,化危為機,對“網上國網”開展了全方位的宣傳推廣。一是借助“網上國網”APP,全面推行“線上辦電”“不見面辦電”,引導客戶線▲上辦電交費,降低客戶臨櫃次數,疫情期間,做到了線上開工、實時響應、服務不停。二是♀加強政企合作,聯合省没想到那飞蛾一口气就答应了工信廳以及各地政府部門出臺“網上國網”APP推廣支持政策,推動將“網上國網”APP納入政府疫情防控暗器系統,利用“網上國網”APP做好企業復工復產日用電量分析管控,引導企業客戶線上辦電。三是聯合维多克不自觉大眾日報、齊魯網╳等新聞媒體,以及相關通信運營商,開辟“網上國網”專欄,宣(晚上还有一傳網上辦電、電子發票和電費優惠政策查詢等服務,助Ψ力企業快速復工復產。四是深入鄉村防疫一線,通過宣傳海報、村委會廣播、流動宣傳歼灭行动什么时候开始車等形式,大力推廣“網上國網”交費渠道,有效減少看到自己村民外出感染風險。五是積極落實政府要求,宣傳疫情期間電費電價惠民惠企政策,在“網上國網”APP開通電費優惠展所谓示專欄,確保將國家☉抗擊疫情、支持企業發展的政策紅利落實◆到每一個用※電客戶。

                  下一步,公司记住了將持續開展“網上國網”運營成效卐評價分析,引導培養客戶線上辦電形成習慣,減少∑ 營業廳客戶臨櫃次數,實現客戶服務降本增效。第一,結合公司“同舟度時△艱 四進送服務”大走ζ 訪活動,利用國網“網上國網”服務平臺,向省市縣【政府部門、大工業和∴一般工商業客戶、省任务市重點項目、扶貧√工作村宣傳公司便民惠企政策【。第二,推行“陽光業擴”服務,基於“網上國網”全面推廣線上辦電服務,居民“零證辦電”、企業“一證辦電”,推動政企辦電服務信※息共享,實現供電方▆案編制、辦電服務信息、客戶工程①服務信息公開透明。第三,開展抗疫復產大數據分析,在“網上國網”建設應用“產業鏈復工數∏據服務”,為或者说每個客戶提供全產業鏈條的可視化復工復產情況分◎析,助力客戶復︾工復產。(榮以平 崔浩傑)

                  信息來源:營銷部 宣傳部 融媒體中心

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